Rujukan

Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda

Laman undang-undang ini menerangkan syarat penggunaan akaun cph2557, cara kami mengendalikan maklumat anda, dan hak yang anda miliki sebagai pengguna di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang
cph2557 Fahami hak dan tanggungjawab akaun anda
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Cara kami melindungi maklumat akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay memerlukan pengesahan PIN di pihak anda.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat akaun dan transaksi dihantar melalui sambungan SSL. Butiran dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa dan tidak boleh diakses oleh pihak luar.

Pengesahan OTP Akaun

Setiap log masuk dan perubahan akaun memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun tersebut.

Penyimpanan Data Bertempoh

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui sembang langsung.

Kuki dan Pilihan Privasi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar telefon bimbit atau komputer anda.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi kami untuk pertanyaan terma dan akaun

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu undang-undang berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma, privasi, atau pengesahan akaun dengan segera.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, semakan akaun, atau pertanyaan undang-undang ke alamat e-mel sokongan kami untuk respons dalam masa bekerja.

Pusat Bantuan Akaun

Akses bahagian bantuan akaun dalam laman cph2557 untuk membaca dasar privasi penuh, terma penggunaan terkini, dan prosedur permintaan data.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan undang-undang, privasi, dan hak akaun di cph2557.

Penggunaan perkhidmatan cph2557 tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia yang berkuat kuasa. Akses hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab mematuhi peraturan di kawasan anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Nyatakan jenis data yang diperlukan dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami tidak menyimpan butiran log masuk dompet anda. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses terus melalui platform masing-masing dengan pengesahan PIN di pihak anda.

Ya. Hantar permintaan pemadaman akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di bawah peraturan kewangan Malaysia.

Sekiranya terdapat perubahan undang-undang yang mempengaruhi akses perkhidmatan di kawasan anda, kami akan memaklumkan melalui e-mel berdaftar dan laman akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami cara anda melayari laman kami. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.